Um sinistro na empresa pode acontecer quando menos se espera e, se não for gerido corretamente, pode ter consequências graves a nível financeiro, operacional e até reputacional.
Incêndios, inundações, roubos, acidentes de trabalho ou danos a terceiros são apenas alguns exemplos dos imprevistos que podem afetar o seu negócio.
Saber exatamente o que fazer nestas situações é essencial para minimizar os danos e garantir que a sua empresa recupera rapidamente.
Neste artigo, explicamos passo a passo o que deve fazer em caso de sinistro na empresa e como a Oficial Seguros pode ajudar em todo o processo.
O que é considerado um sinistro na empresa?
Um sinistro na empresa é qualquer ocorrência inesperada que cause prejuízos materiais, financeiros ou pessoais e que esteja abrangida por uma apólice de seguro.
Pode incluir:
- Incêndios, explosões ou fenómenos naturais;
- Inundações ou danos por água;
- Roubos e vandalismo;
- Acidentes de trabalho com colaboradores;
- Danos a terceiros (clientes, fornecedores ou visitantes);
- Danos a equipamentos ou mercadorias.
O que fazer em caso de sinistro na empresa?
1. Garantir a segurança de todos
O primeiro passo é proteger as pessoas envolvidas. Se necessário, contacte os serviços de emergência e afaste colaboradores e clientes da área afetada.
2. Registar o ocorrido
Tire fotografias ou vídeos dos danos, anote detalhes como data, hora, local, causas prováveis e identifique testemunhas. Esta informação será fundamental para a participação do sinistro à seguradora.
3. Participar o sinistro à seguradora
Deve comunicar o sinistro na empresa à seguradora o mais rapidamente possível. A maioria das apólices impõe prazos para a participação — normalmente entre 8 e 10 dias após o acontecimento.
Tenha consigo:
- Número da apólice;
- Relato detalhado do sinistro;
- Provas documentais (fotos, faturas, orçamentos, etc.).
4. Evitar agravar os danos
Enquanto aguarda pela vistoria ou contacto da seguradora, deve evitar alterações no local do sinistro, exceto se for necessário para evitar prejuízos maiores (por exemplo, desligar a eletricidade ou cobrir uma janela partida).
5. Colaborar com a peritagem
A seguradora poderá enviar um perito para avaliar os danos. Coopere com ele e forneça toda a informação pedida para acelerar o processo de indemnização ou reparação.
Como a Oficial Seguros pode ajudar
Na Oficial Seguros, acompanhamos você desde o primeiro momento, garantindo:
- Apoio no registo e participação do sinistro;
- Intermediação com a seguradora;
- Aconselhamento sobre coberturas ativas e próximas etapas;
- Rapidez na resolução e no acesso à indemnização.
Trabalhamos para que o impacto do sinistro na empresa seja minimizado e para que a sua atividade volte à normalidade o mais depressa possível.
Cuidamos das empresas diariamente
Um sinistro na empresa pode ser um momento de grande stress, mas com os seguros certos e o apoio adequado, é possível recuperar com eficácia e segurança.
A preparação faz a diferença — tanto na escolha das coberturas como na forma como reage ao imprevisto.
Fale com a Oficial Seguros e garanta que a sua empresa está protegida, informada e pronta para enfrentar qualquer eventualidade.
